نموذج البلاغ الرسمي
تسجيل بلاغ جديد
امنحنا 3 دقائق ملأ النموذج بدقّة، وسنُوجّه بلاغك للجهة المختصة بحماية المستهلك في إمارتك خلال 24 ساعة. جميع البيانات مشفّرة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
سرّية تامة
بياناتك محميّة بتشفير من طرف إلى طرف. لا تُعرض لأي جهة إعلانية أو تجارية.
مراجعة خلال 24 ساعة
فريقنا يُراجع البلاغات يومياً ويتواصل معك عبر البريد إذا لزم توضيح إضافي.
مرجعية قانونية
البلاغ مبني على قانون حماية المستهلك 15/2020 ولوائحه التنفيذية.
قبل أن تبدأ — جهّز هذه المعلومات
اسم الشركة أو المؤسّسة موضوع البلاغ ورقم رخصتها إن أمكن.
تاريخ الواقعة وقيمة الضرر المالي (إن وُجد).
نسخ من الفواتير أو الإيصالات (JPG/PDF حتى 10MB).
لقطات شاشة للمحادثة مع خدمة العملاء أو الإعلان.
رقم مرجعي لأي شكوى سابقة قدّمتها للشركة.
بيانات التواصل الرسمية معك (بريد ورقم إماراتي).
تنبيه قانوني
البلاغات الكيدية أو المعلومات غير الصحيحة يُعاقب عليها قانون العقوبات الإماراتي. تأكّد من دقّة المعلومات قبل الإرسال. اطّلع على إخلاء المسؤولية و الشروط والأحكام.
بحاجة إلى مساعدة قبل التقديم؟ راجع دليل تقديم البلاغ أو تصفّح مركز المعرفة.